Demenz: Kommunikation mit Betroffenen

• Betreuungspersonen sollten auf ihren eigenen Kommunikationsstil achten. 
• Mit zunehmendem Schweregrad der Krankheit müssen die Inhalte der Kommunikation vereinfacht werden, damit die Botschaft für die Person mit Demenz verarbeitbar ist.
• Eventuell kann das Gesagte wiederholt und dabei umformuliert werden. Dies vermittelt Sicherheit und Vertrauen. 
• Antworten können auch in nonverbalen Signalen oder in der Körpersprache stecken.
• Wenn geplante Aktivitäten angekündigt bzw. vorschlagen werden, gibt man der betroffenen Person Zeit, darauf zu reagieren und zu signalisieren, dass sie/er einverstanden ist.
• Eine Person mit Demenz kann unter Umständen nicht verstehen, warum sie bei einem Gespräch korrigiert wird. Auf Fehler aufmerksam zu machen, kann auch verletzen.
• Wichtig sind positive Formulierungen und Aner­kennung.
• Für Personen mit Demenz kann es in fortgeschrittenen Stadien schwierig sein, „Warum-, Wieso-, Weshalb-Fragen“ zu beantworten, da diese zu komplexe Anforderungen an die Person stellen.

• Augenkontakt und bewusstes Zuwenden, Begegnung auf Augen­höhe (ev. hinsetzen, in die Knie gehen) unterstützen die Kommunikation.
• Empathisches und aktives Zuhören und emotionales Hinhorchen. 
• Wichtig ist, die Gefühle und Bedürfnisse einer Person mit Demenz zu erkennen, aber auch abzuklären, ob man ihre/seine Zeichen und Botschaften richtig verstanden hat.
• Körperliche Nähe – wenn angemessen und von der Person mit Demenz akzeptiert – ist ein wichtiges Element der nonverbalen Kommunikation.

• Als Betreuungsperson ist es wichtig, die Fähigkeiten der Person mit Demenz – trotz der Defizite und Einschränkungen – in jedem Stadium wahrzunehmen.
• Beim Zusammenleben mit einer Person mit Demenz sollte man sich auch auf Unvorhergesehenes und Ungewöhnliches einlassen können.

Ein verstehendes Miteinander kann in speziellen Kommunikationstrainings erlernt und geübt werden und hat nachweislich eine positive Wirkung auf die Lebensqualität für Betroffene, Betreuende und Angehörige. Beispiele für in Österreich etablierte Methoden zur personen-zentrierten Kommunikation:

• Validation nach Naomi Feil: Eine bewährte Methode für verständnisvolle, empathische Kommunikation mit sehr alten, desorientierten Menschen.
  Weitere Informationen: Österreichisches Institut für Validation.
• Basale Stimulation: Eine Form ganzheitlicher, körperbezogener Kommunikation für Menschen mit wesentlichen Einschränkungen.
  Weitere Informationen: Basale Stimulation in der Pflege.
• Stadiengerechtes Training als wertschätzende Kommunikationsform.
  Weitere Informationen: Alzheimerhilfe.
  
  

Hinweis Eine Einführung in den Themenkreis „Leben mit Alzheimerkranken“ gibt ein digitaler Lehrbehelf des Österreichischen Instituts für Validation. Texte, Tests und Spiele sowie Filmausschnitte bieten u.a. pflegenden Angehörigen, Laien oder Trainerinnen/Trainern alltags- und praxisbezogene Anregungen für einen wertschätzenden Umgang mit Demenzkranken und deren Umfeld. Zum kostenlosen Download.

Selbsthilfegruppen oder soziale Organisationen bieten Kurse für Kommunikation bzw. für den Umgang mit demenzkranken Menschen an. Weitere Infos finden Sie unter Beratung & Hilfe.

Welche Einrichtungen in Ihrer Nähe Seminare oder Kommunikationstrainings für Angehörige anbieten, können Sie auch bei der betreuenden Ärztin/beim betreuenden Arzt oder bei einer Selbsthilfegruppe erfragen. Hier kommen Sie zur Suche nach Selbsthilfegruppen.