Notfall im Ausland

Bei schweren Verletzungen, akuten Erkrankungen bzw. Verschlechterung vorbestehender Leiden ist rasche und umfassende Information oft lebenswichtig. Zielführende Angaben sind unter anderem:

• Patientin/Patient: Name, Geburtsdatum, Heimatadresse
  
• Aktueller Aufenthaltsort der Patientin/des Patienten: Adresse, Krankenhaus und Abteilung, Telefon- oder Fax-Nummer
  
• Behandelnde Ärztin/behandelnder Arzt: Name, Krankenhaus, Abteilung, Sprachkenntnisse, Telefon-, Fax-Nummer, E-Mail-Adresse
  
• Kontaktperson zu Hause: Name, Telefon- oder Fax-Nummer, E-Mail-Adresse
  
• Kontaktperson vor Ort: Name, Erreichbarkeit, Telefon- oder Fax-Nummer, E-Mail-Adresse
  
• Zustand der Patientin/des Patienten: bewusstlos, beatmet, vermutete oder festgestellte Diagnose
  
• Geschehen: Was ist wann und wo passiert?

Die ärztlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Notfallzentralen entscheiden anhand dieser Informationen über die medizinische Notwendigkeit, den optimalen Zeitpunkt und die Art des Transportmittels.

Ist ein Transport nach Hause nicht möglich, wird die/der Versicherte zumindest in das beste Krankenhaus der Umgebung verlegt. Aus diesem Grund haben große Reiseversicherungen weltweit Partnerinnen/Partner vor Ort, die über ausgezeichnete Lokalkenntnisse verfügen. Dadurch können innerhalb kürzester Zeit erforderliche Schritte eingeleitet werden.
Auch österreichische Vertretungsbehörden helfen im Notfall mit Informationen über Ärztelisten, Krankenhäuser und spezielle Vertrauensärztinnen und -ärzte der jeweiligen Botschaft. Viele hilfreiche Tipps und Informationen finden Sie auf der Website des Außenministeriums.