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Patientenanwaltschaften & Schlichtungsstellen

Die wichtigsten Einrichtungen zur Regelung von Schadenersatzansprüchen in Zusammenhang mit medizinischen Behandlungen sind die Patientenanwaltschaften und die Schlichtungsstellen der Landesärztekammern. 

Die Patientenanwaltschaften sind unabhängige und weisungsfreie Service-Einrichtungen zur Sicherung der Rechte und Interessen von Patientinnen und Patienten. Die Patientenanwaltschaften sind vor allem für Angelegenheiten in Spitälern zuständig. In einigen Bundesländern decken die Patientenanwälte auch Fälle in Pflegeheimen oder bei niedergelassenen Ärztinnen/Ärzten ab. Die Patientenanwaltschaften informieren über Patientenrechte, vermitteln bei Streitfällen, klären Mängel und Missstände auf und unterstützen bei der außergerichtlichen Streitbeilegung nach Behandlungsfehlern. Dabei wird versucht, die Lösung eines Konfliktes ohne Einschaltung des Gerichts herbeizuführen.

Patientenanwaltschaften in den Bundesländern

Burgenland
Patienten- und Gesundheitsanwaltschaft Burgenland
Europaplatz 1
7000 Eisenstadt
Tel.: 057-600/2153
E-Mail: post [dot] patientenanwalt [at] bgld [dot] gv [dot] at

Kärnten
Patientenanwaltschaft Kärnten
St.Veiter Straße 47
9026 Klagenfurt
Tel.: 0463/57230
E-Mail: patientenanwalt [at] ktn [dot] gv [dot] at

Niederösterreich
NÖ Patienten- und Pflegeanwaltschaft
Rennbahnstraße 29
Tor zum Landhaus
3109 St. Pölten
Tel.: 02742/9005-15575
E-Mail: post [dot] ppa [at] noel [dot] gv [dot] at

Oberösterreich
Oö. Patientenvertretung
Bahnhofplatz 1
4021 Linz
Tel.: 0732/7720-14215
E-Mail: ppv [dot] post [at] ooe [dot] gv [dot] at

Salzburg
Salzburger Patientenvertretung
Nonnbergstiege 2
5020 Salzburg
Tel.: 0662/8042-2030
E-Mail: patientenvertretung [at] salzburg [dot] gv [dot] at

Steiermark
PatientInnen- und Pflegeombudsschaft
Friedrichgasse 9
8010 Graz
Tel.: 0316/877-3350/3191
E-Mail: ppo [at] stmk [dot] gv [dot] at

Tirol
Patientenvertretung Tirol
Meraner Straße 5 (1. Stock)
6020 Innsbruck
Tel.: 0512/508-7702
E-Mail: patientenvertretung [at] tirol [dot] gv [dot] at

Vorarlberg
Patientenanwaltschaft Vorarlberg
Marktplatz 8
6800 Feldkirch
Tel.: 05522/81553
E-Mail: anwalt [at] patientenanwalt-vbg [dot] at

Wien
Wiener Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft
Schönbrunner Straße 108
1050 Wien
Tel.: 01/5871204
E-Mail: post [at] wpa [dot] wien [dot] gv [dot] at

Zuständigkeiten

Die Zuständigkeiten der Patientenanwaltschaften erstrecken sich in erster Linie auf Krankenanstalten (Spitäler), in einigen Bundesländern auch auf die niedergelassenen Ärztinnen/Ärzte, Pflegeheime und alle anderen Einrichtungen im Gesundheits- und Sozialwesen (siehe Tabelle unten). Entscheidend ist, in welchem Bundesland die Gesundheitseinrichtung liegt, gegen die eine Beschwerde einbracht wird.

Bundesland Spitäler Pflegeheime Niedergelassene Ärztinnen/Ärzte
Burgenland x x x
Kärnten x   x
Niederösterreich x x x
Oberösterreich x x  
Salzburg x    
Steiermark x x x
Tirol x    
Vorarlberg  x x x
Wien x x x

Schlichtungsstellen der Ärztekammern

Patientinnen/Patienten können sich bei Schadenersatzansprüchen auch an die Patientenschieds- und Schlichtungsstelle der Ärztekammer und der Zahnärztekammern des jeweiligen Landes wenden, die den Fall prüft und bei einer außergerichtlichen Einigung vermittelt.

Weitere Informationen und Adressen

  • Ärztliche Schieds- und Schlichtungsstellen in den Ländern erhalten Sie unter www.cirsmedical.at.
  • Die zahnärztlichen Patientenschlichtungsstellen sind an den Landes-Zahnärztekammern eingerichtet. Die Websites der Landes-Zahnärztekammern können Sie über die Österreichische Zahnärztekammer erreichen.

zuletzt aktualisiert 17.04.2015
Erstellt durch die Patientenanwaltschaft
Freigegeben durch Redaktion Gesundheitsportal
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