pflege.gv.at: Neuer Chatbot hilft bei Fragen zu Pflege und Betreuung
Pflege auf einen Blick
Im ersten Halbjahr 2026 haben sich bereits rund 130.000 Besucher:innen auf pflege.gv.at informiert. Mit dem neuen Chatbot PIA setzt die Infoplattform einen weiteren Schritt in Richtung einer nutzerfreundlichen und serviceorientierten digitalen Unterstützung rund um Pflege und Betreuung. Der Chatbot soll Betroffene und pflegende Angehörige im Alltag gezielt entlasten, indem Informationswege noch kürzer werden.
„Pflegende Angehörige und Menschen mit Pflegebedarf brauchen Informationen, die rasch, verständlich und verlässlich verfügbar sind. Mit dem neuen Pflege-Informations-Assistenten auf pflege.gv.at erleichtern wir den Zugang zu diesem Wissen und bauen das digitale Serviceangebot im Pflegebereich weiter aus“, sagt Gesundheitsministerin Korinna Schumann.
Aktuell beziehen mehr als eine halbe Million Menschen in Österreich Pflegegeld. Rund 950.000 Menschen pflegen und betreuen ihre Angehörigen. Sie alle sollen vom erweiterten Informationsangebot auf pflege.gv.at profitieren.
Infoplattform für Pflege und Betreuung
pflege.gv.at ist die Infoplattform für Pflege und Betreuung in Österreich. Sie wurde im Auftrag des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (BMASGPK) von der Gesundheit Österreich (GÖG) entwickelt und im Dezember 2021 veröffentlicht. In den vergangenen Jahren wurden die Inhalte laufend ausgebaut und zielgruppengerecht aufbereitet – etwa durch Informationsvideos für pflegende Angehörige und Personenbetreuer:innen in acht Sprachen sowie durch Angebote in Leichter Sprache und Österreichischer Gebärdensprache (ÖGS).
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Letzte Aktualisierung: 8. Juli 2026
Erstellt durch: Redaktion Gesundheitsportal