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FAQ Teilnahme an ELGA

Welche Rechte haben die ELGA-Teilnehmerinnen/-Teilnehmer?

ELGA leistet einen wesentlichen Beitrag in der Umsetzung der Rechte der Patientinnen/Patienten. So steht ELGA als moderne und sichere Infrastruktur des österreichischen Gesundheitssystems allen zur Verfügung. Das heißt, jede/jeder ELGA-Teilnehmerin/-Teilnehmer hat das Recht

  • auf Verwendung der eigenen ELGA-Gesundheitsdaten,
  • von ihrem/seinem behandelnden oder betreuenden ELGA-GDA die Aufnahme von ELGA-Gesundheitsdaten in ELGA zu verlangen,
  • sich von ELGA gänzlich, teilweise oder im Anlassfall abzumelden sowie
  • auf Einsichtnahme in das ELGA-Protokoll.

Wie und wo kann ich meine ELGA-Teilnahme gestalten?

Sie können Ihre ELGA-Teilnahme entweder elektronisch am ELGA-Portal – Einstieg über www.gesundheit.gv.at (das ist das öffentliche Gesundheitsportal) mit Handy-Signatur oder Bürgerkarte – oder postalisch über die ELGA-Widerspruchstelle gestalten. Das für die postalische Abgabe eines Widerspruchs bezüglich der Teilnahme an ELGA oder Widerrufs des Widerspruchs („Wiederanmeldung“) benötigte Formular kann telefonisch oder schriftlich über die  die ELGA-Serviceline angefordert oder am öffentlichen Gesundheitsportal online ausgefüllt werden (zum Online-Formular). Das ausgefüllte und eigenhändig unterschriebene Formular schicken Sie gemeinsam mit einer Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises postalisch an die ELGA-Widerspruchstelle, Postfach 180, 1021 Wien, oder senden es per E-Mail an post@elga-widerspruchstelle.at. Per E-Mail gesendete Widerspruchsformulare müssen mit einer elektronischen Signatur versehen sein. Die Kopie des Lichtbildausweises dient dem Unterschriftenvergleich mit der Unterschrift auf dem Abmeldeformular.

Eine genaue Anleitung zur Abgabe eines Widerspruchs oder Widerrufs des Widerspruchs via ELGA-Portal oder postalisch finden Sie hier.

Die ELGA-Widerspruchstelle führt die Eintragung des Widerspruchs bzw. des Widerrufs des Widerspruchs durch und Sie bekommen darüber eine schriftliche Bestätigung.

Was bedeutet eine komplette oder teilweise Abmeldung von ELGA und ist diese endgültig?

Das Gesundheitstelematikgesetz 2012 (GTelG 2012) sieht einen Widerspruch („Opt-Out“) vor, d.h. Sie können sich sowohl von einzelnen ELGA-Anwendungen (e-Befunde bzw. e-Medikation) als auch komplett von ELGA abmelden. Dieser Widerspruch kann entweder elektronisch über das ELGA-Portal oder schriftlich bei der ELGA-Widerspruchstelle abgegeben werden.

Melden Sie sich komplett von ELGA ab, werden künftig Ihre ELGA-Gesundheitsdaten nicht mehr über ELGA verfügbar gemacht. Sie können sich jederzeit wieder für ELGA anmelden. Während der Zeit der ELGA-Abmeldung entstandene ELGA-Gesundheitsdaten sind jedoch bei einer Wieder-Anmeldung nicht in Ihrer ELGA verfügbar und werden auch nicht nachträglich in ELGA verfügbar gemacht.

Kann ich den Zugriff auf ELGA-Gesundheitsdaten einschränken?

ELGA-Teilnehmerinnen/-Teilnehmer können ELGA-GDA den Zugriff auf ihre ELGA-Gesundheitsdaten verwehren. Dies gilt jedoch nur für die gesamte Organisation, d.h. nicht für einzelne Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter einer Ordination oder eines Krankenhauses.

Kann ich einzelne ELGA-Befunde sperren?

Ja. ELGA-Teilnehmerinnen/-Teilnehmer haben die Möglichkeit, auch einzelne Befunde zu sperren. Damit sind diese Daten für die ELGA-GDA nicht sichtbar. Ein gesperrter Befund in ELGA kann jederzeit von den ELGA-Teilnehmerinnen/-Teilnehmern wieder entsperrt werden.

Kann ich die Dauer der Zugriffsberechtigung durch den ELGA-GDA selbst bestimmen?

Ja. Es ist möglich, die Dauer der Zugriffsberechtigung zu verlängern oder zu verkürzen. Siehe auch: Datenschutz und Datensicherheit.

Habe ich einen Nachteil, wenn ich nicht an ELGA teilnehme?

Die Entscheidung, an ELGA gar nicht oder nur teilweise teilzunehmen, trifft jede/jeder ELGA-Teilnehmerin/-Teilnehmer für sich selbst. Nimmt jemand an ELGA nicht teil, dürfen ihr/ihm deswegen im Zugang zur medizinischen Versorgung oder hinsichtlich der Kostentragung keine Nachteile erwachsen (Diskriminierungsverbot – ELGA: Datenschutz und Teilnahmerechte). Jedoch sollten Sie beachten, dass Ihrem behandelnden oder betreuenden ELGA-GDA durch eine Nichtteilnahme möglicherweise weniger Informationen über Ihren Gesundheitszustand und Ihre Krankengeschichte zur Verfügung stehen. Diese Informationen werden auch im Falle einer erneuten Teilnahme an ELGA nicht nachträglich erfasst und verfügbar gemacht.

Entstehen den ELGA-Teilnehmerinnen/-Teilnehmern für die ELGA-Nutzung Kosten?

Nein, die Nutzung von ELGA ist kostenlos. Allfällige Gebühren für technische Einrichtungen oder die eigene Organisation wie z.B. Internetanschluss und Briefporto sind jedoch nicht berücksichtigt. 

Kann ich die ELGA-Teilnahmerechte für eine andere Person ausüben?

Ja, unter folgenden Voraussetzungen:

  • elektronisch: Dazu ist die Aktivierung des Auswahlkästchens „in Vertretung anmelden“ im Rahmen des ELGA-Login auf www.gesundheit.gv.at erforderlich. Im Stammzahlenregister der Datenschutzbehörde („Vollmachtenservice“) muss eine gültige elektronische Vollmacht hinterlegt sein. Der Umfang der Berechtigungen für die Bevollmächtigte/den Bevollmächtigten ergibt sich aus der Vollmacht (Generalvollmacht, ELGA-Vollmacht). Wie Minderjährige bzw. Besachwaltete auf ihre Gesundheitsinformationen in ihrer ELGA zugreifen können, lesen sie weiter unten.
  • schriftlich/persönlich: Die Berechtigung für die vertretungsweise vorzunehmende Handlung muss zumindest durch die Kopie einer Vollmacht nachgewiesen werden. Bei vertretungsweisem Tätigwerden aufgrund gesetzlicher Vertretung muss eine Kopie einer amtlichen Urkunde vorgelegt werden, aus der die Berechtigung hervorgeht (z.B. Geburtsurkunde des Kindes, Obsorgenachweis, Sachwalterbestellung).

    Hinweis In beiden Fällen gilt jedoch gemäß GTelG 2012, dass Jugendliche ab dem vollendeten 14. Lebensjahr (mündige Minderjährige) in eigener Sache selbst tätig werden.

Wie ist die Teilnahme an ELGA für Minderjährige bzw. Besachwaltete geregelt?

Unmündige Minderjährige (0 bis vollendetes 14. Lebensjahr)

Prinzipiell haben Eltern bzw. Obsorgeberechtigte die Möglichkeit, in die elektronische Gesundheitsakte ihrer unmündigen Kinder Einsicht zu nehmen und sie bei der Ausübung ihrer Teilnehmerrechte zu vertreten. ELGA benötigt dafür eine elektronische Abbildung der gesetzlichen Obsorgeverhältnisse. Ein solches, zentrales Register gibt es in Österreich zurzeit nicht. Daher wurde für den Zugriff auf die elektronische Gesundheitsakte ELGA ein Vertretungsmodul zum Login mit Handy-Signatur/Bürgerkarte entwickelt. Neben der Hinterlegung der notwendigen Daten in den Registern der Sozialversicherung, ist die Kenntnis der Sozialversicherungsnummer der zu vertretenden Person als zusätzliches Identifikationsmerkmal notwendig, um „in Vertretung“ auf die ELGA des unmündigen Minderjährigen zugreifen zu können.

Mündige Minderjährige (von 14 bis 18 Jahren)

Grundsätzlich gilt nach den allgemeinen Regeln des Zivilrechts, dass einsichtsfähige Jugendliche ab dem vollendeten 14. Lebensjahr selbst darüber entscheiden können, ob bzw. welche medizinischen Behandlungen bei ihnen durchgeführt werden. Daran ändert das ELGA-Gesetz nichts. So entscheiden Jugendliche ab dem 14. Lebensjahr auch selbst, wer in ihre ELGA-Gesundheitsdaten Einsicht nehmen kann oder ob sie überhaupt an ELGA teilnehmen wollen. Sie können ab diesem Zeitpunkt auch selbst eine Handy-Signatur oder Bürgerkarte für den Einstieg in ihre persönliche ELGA lösen.

Besachwaltete Personen

Eine Sachwalterin bzw. ein Sachwalter kann stellvertretend über das ELGA-Portal auf die ELGA der besachwalteten Person zugreifen, wenn die Bestellung eines Sachwalters als Vertretung für den Schriftverkehr oder Vertretung für Geldangelegenheiten und Schriftverkehr vorliegt und dies aus den Registern der Sozialversicherung ermittelbar ist.

Diese Information beruht auf der Meldeverpflichtung der Sachwalter gegenüber der Sozialversicherung. Die Sozialversicherung erfasst den „Beschluss über die Bestellung“ des zuständigen Gerichtes, der ihr vom jeweiligen Sachwalter zur Kenntnis zu bringen ist, in ihren IT-Systemen.

Beratung & Hilfe

ELGA: Beratung & Hilfe (Informationen zur ELGA-Serviceline, zur ELGA-Widerspruchstelle und zur ELGA-Ombudsstelle im jeweiligen Bundesland sowie verschiedene Formulare zum Herunterladen und Ausfüllen.)

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